1º - Ligar para o mec fone: 0800616161 - Opção2
Nessa etapa você se informa se sua escola já está contemplada ou não pelo programa de banda larga nas escolas do governo federal, caso positivo, você deverá ligar para a Oi.
- Aqui falei com atendente muito educado informado por email de como proceder.
2º - Fone da oi corporativo Atendimento: 0800 031 8031 ou 08006481118 (opção 0, opção aguardar atendente, comunicar que se trata de um IP Conect, informar número do INEP da escola e o número do circuito que está registrado no modem).
- Aqui falei com atendente no dia 26/10/11, e marcou para dia 27/10/11, mas infelizmente não foi possível ser resolvido mas fui informado do porque e foi me dado novo prazo agora para o dia 31/10/11 - Segunda-feira.
Fui atendido por um técnico muito bom chamado Levi que ao terminar o serviço me passou um papel documentando a realização do serviço.
- Foi realizado testes em um modem temporário e a internet funcionou com algumas limitações devido ao modem não estar conforme as especificações da Oi Velox, estamos aguardando agora apenas a entrega de um modem compatível por parte de nossa prefeitura de Pacatuba-CE. (Fiz um teste com outro modem emprestado e tudo deu certo).
3º Você deverá ter o modem e a estrutura para o técnico passar os cabos, no caso do proinfo urbano a escola se responsabiliza em dar a estrutura.
Não esqueça de anotar o número de protocolo e nome do atendente em todos os atendimentos.
Mais informações
Portal do Mec falando mais detalhes
Banda larga nas escolas
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